试题详情
多项选择题当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。

A、查看MODEM的状态是否正常

B、检查用户终端或者外线的是否存在问题

C、确认DSLAM端口是否存在故障

D、检查上层设备数据配置是否正确

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