试题详情
多项选择题用户反映优惠小区内未享受优惠，正确的处理方式有：（）

A、确认用户程控是否有优惠区域，用户是否在优惠区域内使用

B、如用户表示自己一直都在优惠区域范围内使用，但是没有享受优惠，需要提单处理

C、提交服务类→客户投诉→基础业务→费用质疑→国内话音计费质疑

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