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多项选择题大客户是企业最有价值的客户，是企业服务的重点，同样也被竞争对手所关注，并被各竞争对手列为竞争的主要目标。为有效的应对竞争对手对客户的侵入，客户经理要做到（）

A、了解企业业务状况

B、了解竞争对手的业务状况

C、了解客户企业业务状况

D、有效的吸引客户

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