试题详情
- 单项选择题客户投诉处理的中立原则是指（）
A、应将客户的投诉行为看成是公事，不得加入个人情绪或喜好
B、应将客户的投诉行为看成是公事，与自己无关
C、应将客户的投诉行为看成是私事
D、应将客户的投诉行为看成是客户自己的事，与自己无关
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）是指营业厅出售的有形商品或产品的管理
- BlackBerry业务的特点有哪些？
- 邮件代收功能设定之后，如果现在点击代收，
- 飞信网站网址为（）
- 计算题：法国客户A漫游到中国，10日济南
- 移动秘书的增值业务包括（）
- 国内移动用户的ISDN号为十一位数字的等
- 企业网关依托中国移动高品质的电话网络，通
- 在vi中如果不想存档而要放弃编辑过的档案
- 互联网方式登录号薄管家时，登录的网址为：
- 计算题：临沂全球通A漫游至北京，使用96
- 目前中国移动12580可以提供什么时候的
- 以下哪些不是移动公司网站网址（）.
- 请解释一下神州行余额转移功能。
- 山东移动96159信息平台将作为山东移动
- 隐藏型客户具有以下哪些特征（）
- 在接受投诉处理的过程中，必须以（）为准则
- （）用户是指电话安装在个人住宅的电话用户
- 中国移动提供的服务不包括哪个（）
- 脚本设计的技巧中，我们应把握好电话开始的