试题详情
- 单项选择题在客户利益接近方法的使用中,服务人员应注意利益的分析和()两个方面的问题。
A、服务的利益
B、企业的利益
C、客户的利益
D、利益的陈述
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 物流概念的产生和发展经历了三个阶段即()
- 用于垂直移动货物作业的车辆有()
- 客户服务的方式是“平等互利,共同发展”。
- 附加服务的实质是为客户服务,急客户所急,
- 物流企业的客户按所处的部门不同有()和外
- 在物流活动中具有重要的衔接作用,是衔接仓
- 在生产过程中装卸搬运通常称为货物装卸,流
- 情感表达对服务很重要,其模式为()
- 在物流系统建模过程中,在构造模型前,需要
- 图书馆内存放档案文件最适合用以下哪种货架
- 运输系统的设计与评价不包括()
- 能承担"微血管"和"大动脉"双重作用的运
- 客户满意理念产生于美国,作为一种经营战略
- 物流系统概念是客观世界中相互作用的实体所
- 直达的优势在一次运输批量和用户一次需求量
- ()是物流体系中由运输派生出的功能。
- 20世纪80年代至90年代是客户对个性化
- 现代物流技术特征包括()
- 所谓重大件的设备指的是重量超过()。
- 在速递服务中,服务礼仪活动的主体是()