试题详情
- 多项选择题ITSS体系的提出主要从技术、业务形态、服务模式、应用服务等4个方面考虑，分为5大类标准。不属于其中的有（）
A、人员标准
B、业务标准
C、实施标准
D、模式标准
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- IT服务外包标准对于IT服务外包行业的价
- 统计比较及时响应和及时解决的服务请求的数
- 补丁安装的常见文档是（）
- 以下哪项是对服务级别协议的描述（）
- 团队合作的重要性（）
- 属于《信息技术服务外包数据（信息）保护规
- 优质客户服务所具备的程序特性包括（）
- 以下不属于管理机构层面的是（）
- 以下哪个流程不是IT服务工程师经常使用的
- 下面哪个对戴明环的特点解释是对的（）
- 删繁就简体现服务（）
- 绘制甘特图的第一步是应该（）
- 依照攻击方式的不同，以下哪项不属于IDS
- IT服务管理标准共由哪些部分组成（）
- 《信息技术数据中心运维服务规范》的核心内
- 软件支持服务的常见文档是（）
- 关于项目管理技术，以下哪一项是错误的（）
- ITSS是在（）的指导下，由IT服务标准
- 不属于《信息技术服务外包数据（信息）保护
- 问题诊断不需要先对造成的问题根源进行逐层