试题详情
- 单项选择题对客户拒绝的理解不恰当的是（）
A、拒绝是客户的习惯性动作
B、客户之所以拒绝，有可能是心理有顾虑
C、客户的拒绝行为也能为从业人员提供有意义的提示
D、客户提出拒绝，从业人员就没有回旋的余地
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