A、用户无线网卡手工设置了IP地址应该改为自动获取IP地址

B、用户IE浏览器设置了代理服务器

C、用户IE浏览器设置了“受限站点”

D、用户浏览器故障或其它设置导致恢复浏览器默认设置或重启PC尝试解决

E、如果认证服务器允许可以尝试PPPOE拨号的方式认证

F、可以尝试pingPortal认证服务器来判断是否该服务器故障