试题详情
- 单项选择题小暮是某印刷公司的一名财务人员。在他工作期间,遇到了一个最难对付的客户,这个客户让他学会了如何谈判。起初小暮很怕跟他打交道,因为小暮认为这个客户脑子快、心眼儿多,常常算计别人。每次办完业务之后,小暮的感觉就是“又按他说的办了”。每次谈判过程总是被他主导,小暮一直得跟随他的节奏。无论是否同意,小暮都会接纳他的观点,并表现得真诚坦率,愿意与他合作。这样讨论的步调就完全由他支配,被他控制,小暮没有了主动权。 同这个客户打交道久了,小暮也渐渐认识到问题的症结所在,他决定放慢步调,延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时,小暮总是保持平静的心态,以客观的态度对待问题,同时采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使客户明白自己不同意他的方案,这样等回到谈判过程中的时候,客户往往不得不改变提议。 结果小暮渐渐发现,同这个客户打交道也并不难,自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行,合作也更加融洽。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果,使他为公司获得了利益。 起初,小暮很怕与这个客户打交道,因为谈判过程总是被他主导,无论小暮是否同意,都得按照他说的做。由此可看出这个客户是一个()。
A、消极自卑的人
B、优柔寡断的人
C、专横武断的人
D、处事果断的人
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 社会知觉包括的类型有()。
- 常见的绩效评估的标准有四种,其中“各团队
- 小张和小李是同一家公司的员工,他们俩为了
- 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现
- 有这样一群人,他们年轻的时候迁居美国,住
- 团队领导支持学习的形式和方式有多种多样,
- 小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练,教
- 包经理把运营部各分店的经理召集在一起,向
- 决策的通过有很多种方式,其中投票是一种最
- 赵冲从来没有做工作记录的习惯。工作上的事
- 情形1: 某企业销售团队人员小张提出
- 根据马斯洛的需求理论,人们需求的满足总是
- 某机床厂按照目标管理的原则,把目标管理分
- 环境的布局设计可以传递一定的信息,这是(
- 关于反思的方法,不正确的是()。
- 正确解决冲突的方法有()。
- 团队领导需要亲自负责计划的每一部分。
- 做计划对于管理者来说是必要的,但是()的
- 保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能
- “领导者要公正,要以事实而不是感觉为依据