试题详情
- 单项选择题为了能够全面、专业的服务用户,客服员所需掌握的用户管理知识不仅包括专业知识,还有()管理的相关内容。
A、经营理念
B、客户服务
C、企业宣传
D、企业内部
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 燃气应急预案应当明确燃气应急气源和()、
- 在信息化高度发达的今天,沟通障碍主要是信
- 对于技术性能和经济性满足使用要求的燃气流
- PowerPoint 2003中,单击菜
- 话务员的业务中,()要进行回访,形成闭环
- 《城镇燃气管理条例》立法目的为了加强城镇
- 工作压力会造成肾上腺素升高。
- 测试液化石油气C5及C5以上组分含量,采
- 经营者进行价格活动,在()规定的幅度内制
- 下列属于客户代表处理疑难投诉时的措施有(
- 影响月不均匀性的主要因素是()。
- 燃气经营者应当按照有关规范实行标准化服务
- 体力负荷超限是行为性危险、危害因素之一。
- 气体的临界温度越()越容易()。
- 作业人员的身体素质与所从事工作不相适应会
- 燃气工业炉按加热方式可分为()。
- 燃气燃烧器具的(),应当符合国家有关标准
- 工业用户主要采用差压式燃气流量计,因其结
- 燃气经营企业应按照相关法规的规定组织对用
- 台式灶的供气部分应设计直管和()两种进气