试题详情
- 多项选择题客户关系管理即CRM是一种崭新的销售理念，主要体现在（）。
A、CRM将企业的客户作为最重要的企业资源
B、CRM旨在改善企业和与客户之间的关系
C、CRM为企业的销售、客户服务和决策支持等领域提供一个业务自动化的解决方案
D、CRM打破了企业与客户的界限
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