试题详情
- 多项选择题回答客户问题的技巧有()。
A、回答问题前,给自己一些思考时间
B、在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复
C、有些问题只需作局部答复
D、对复杂问题往往采用安慰式来答复
E、有些问题可以答非所问
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