试题详情
- 单项选择题收银员的服务是一个大概念，其具体含义应包含以下三个方面内容：服务态度、（）和服务技术。
A、服务心理
B、服务能力
C、服务品质
D、服务知识
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- 在线消费交易是POS交易中最常见的交易，
- 鉴别假钞的主要方法是（）。
- 可在同一商户的不同终端上进行的银联卡交易
- 收银员还会因为工作不认真、疏忽大意多收或
- 大来卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。
- 电子收银机支持顾客现金支付方式，支持（）
- 运通国际卡卡面右下方凸印的防伪字符为（）
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- 收取现金的第一个环节是识别真假。
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- 收银员在受理银联卡交易时，须对银联卡进行
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- 收银员的热情服务、不图私利、技能娴熟的主
- POS机的硬件组成部分，交易完成后打印签
- 用IC银行卡进行交易时都需要输入脱机密码
- 台秤使用完毕时要关锁（）
- 即使商户未做结算，交易仍将保存在POS机
- 收银员在接待顾客投诉的过程中，不应该做的
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- 中国最早出现的货币是铜铸币，是出现在（）