试题详情
- 单项选择题要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
A、严厉
B、严肃
C、委婉
D、委屈
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 用餐时要避免一直盯着（）。
- 酒店有财物被损坏，须向肇事者索赔，大堂副
- 服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。
- 酒店内部员工打架，则应接照有磁规定进行（
- 门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执
- 平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看
- 公共区域范围一般划分为两大块即室内与（）
- 职业道德对服务人员要求的首要内容是（）。
- 服务员工作时要杜绝用手抓氧，挖耳、对着走
- 盗窃现场的保护方法，除在外围场设岗，不准
- 若金属饰品有锈迹，可用（）轻轻磨去锈迹再
- 讲话时语气要温和耐心，双目注视对方（）。
- 客人落座后，服务人员应担负起招待的任务，
- 团队精神体现了企业的风尚和管理水准体现了
- 进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人
- 制止上水源后清洁水灾（）的范围。
- 匍匐而行，因浓烟从上往下（），越接近地面
- 服务员在所有全面用品准备工作完毕后，检查
- 利用手帕捆绑肘，将敌双手拧到背后交叠，用
- 社会依据其总的道德规范形成的调节人们家庭