试题详情
单项选择题公司总部及各级公司可采取电话外呼客户调查、（）、短信调查等方式获取客户对热线自助IVR服务的满意率。

A、挂机满意度调查

B、自助终端调查

C、WAP厅调查

D、问卷调查

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