试题详情
- 多项选择题CRM的核心管理思想包括（）
A、客户是企业发展最重要的资源之一
B、利用IT技术和互联网实现对客户的整合营销
C、对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
D、进一步延伸企业供应链管理
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