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多项选择题导游人员在景点讲解时要遵循“四要”原则，“四要”是指（）

A、面面俱到，平均用力，

B、精选内容，突出主题

C、虚实结合，形神兼备

D、有疏有密，有张有弛，有停顿有空白

E、接收听着反馈，灵活调整，总结改进

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