试题详情
多项选择题瑞迪框架中营造和谐氛围包括欢迎服务对象，使服务对象感到放松；（）。

A、了解服务对象前来咨询的需求和个人基本情况

B、恰当地引入性话题并解释原因

C、承诺保密

D、必须使用一个单独的房间营造保密的气氛

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