试题详情
单项选择题银行业从业人员的下列行为中，违反了“公平对待客户”原则的是（）。

A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态

C、为身体有残障的客户提供热情服务

D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题