试题详情
单项选择题根据客户生命周期，在潜在期阶段，关于客户服务下列说法正确的是：（）

A、客户与企业关系获得快速发展，开始准备建立长期稳定的客户关系。

B、双方互惠互利关系整整建立

C、该阶段服务的好坏直接关系到能否获得消费者的青睐，意味着能否有效地获取市场份额

D、可以采用多媒体广告策略、赠送、现场问答等多种手段

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