试题详情
- 单项选择题现场督导者重点监督和指导帮助的对象，是业务（）的服务员。
A、能力强，工作态度好
B、能力强，工作态度差
C、能力弱，工作态度好
D、能力弱，工作态度差
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 决定是否受理一项订房要求，需要考虑的主要
- 慎重选择考核与评估人员。一般评估员工可由
- 设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。
- 羊毛地毯不可用（）清洗。
- 以下不属于可以选用的化学杀虫剂的是（）
- 铺单、甩单时，为什么不能用手梳理头发？
- 客房引领宾客进房的主要服务内容有（）。
- 查房要求的注意事项是（）。
- 清扫客房时，应将客房工作车推至（）以减少
- 请简述如何应对出差型的客人。
- 维护保养墙纸墙面的主要方法有（）。
- （）应在标准间的窗前区。
- 布草房领班是（）的直接上级。
- 客房的设备、家具应采用（）消毒法。
- 对客房墙面进行清洗和粉饰、设备的保养、家
- 卫生间的地面材料应采用大块贴面材料，以减
- 领取或补充小酒吧的酒水和食品时，要检查酒
- （）饭店优质服务的基本要求，是形体语言的
- 遇到罗嗦型客人怎么办？
- 饭店在客房用品上印刷饭店标志等，其目的是