试题详情
- 多项选择题在客户服务过程中,下列哪些语言是应该杜绝的()
A、粗鲁侮辱性的语言
B、泄露党和国家机密的语言
C、不耐烦催促的语言
D、指责竞争对手的语言
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 交寄人填写国内特快专递邮件详情单时,如需
- 下面哪些属于中速快件业务的禁寄物品()
- 邮件签收时,要确认签收人为邮件单位注明的
- 在需求管理内容中,我们把需求分为独立需求
- 与客户沟通交流中,提问的作用包括()
- 快递企业在收寄验视时发现武器、弹药等物品
- 下列选项不属于“单证照”业务的是()
- “卡哈拉”邮政承诺服务的内容是承诺传递时
- 邮件安全的内容不包括()
- 邮政企业,是指中国邮政集团公司及其提供邮
- 重力法是采用各种机械,采用专门的工作机构
- 如果消费者两小时内在同一个配送中心下了3
- 上门揽收完毕后,邮件运送回程中要合理安排
- 满足()时限不是邮政速递自主航空集散网的
- 对客户要求时限内,应按时到达收取邮件,因
- 封装圆卷型文件资料邮件时,外包装封皮可以
- 在班轮运输中,集装箱航线通常采用干、支线
- 堆码操作的要求有()
- 配送中心的主要功能有()
- 法院专递业务中,如遇到客户很忙可通知客户