试题详情
- 多项选择题符合下列哪种情形的客户投诉,界定为重大投诉()。
A、国家党政机关、电力管理部门、省级政府部门转办的客户投诉事件
B、地市级政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
C、省级或副省级媒体关注或介入的客户投诉事件
D、《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》规定的质量事件中的六级质量事件
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