试题详情
- 单项选择题客户感到喜悦和满意,属于()。
A、事前期望<实际评价
B、事前期望=实际评价
C、事前期望>实际评价
D、事前期望≥实际评价
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户按时间进行分类,可分为()。
- 军事后勤学派的物流概念是()于1905年
- 下列关于质量及采购质量的叙述中,错误的是
- 质量管理工程是研究()的学科。
- 航空货物单件重量是多少?
- 针对渠道商促销的工具有()
- "重厚长大"的货物应选择下列哪种运输方式
- ()是物流设施、物流设备、物料、物料装载
- 物流客户服务实际上是一个双向的互动过程,
- 在仓库进行码垛时,墙间距与垛间距的距离一
- 商品装潢,即商品包装上的装饰,其目的在于
- 上门揽收完毕后,邮件运送回程中要合理安排
- 能承担"微血管"和"大动脉"双重作用的运
- 低温货是指货物在还未冻结或货物表面有一层
- 供应和销售物流是企业的()组成部分。
- 下列属于SWOT分析的是()。
- 按配送服务的对象,配产送分为()。
- 什么是代收款?
- 仓库消防管理的方针()
- 进行()管理可以提高员工士气,增加员工的