试题详情
- 多项选择题客户原因产生的差错,是指客户在办理通存通兑业务时,因其向柜员提供的凭以存款、取款、转账的要素有误或者因客户通过电话银行、网上银行、自助设备等自助渠道自行操作失误产生的差错。包括:()
A、客户提供的账号、户名、金额等有误。
B、客户在营业机构办理无凭证存款时,柜员按其要求进行正确的相关操作并成功提交主机后,客户又要求撤销的交易。
C、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误。
D、客户其他失误
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