试题详情
- 简答题服务员发现宾客将贵重物品或现金留在房间内。员工如何处理？
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在紧张气氛或者某些尴尬的场面，服务人员就
- （）表示该客房住客应在当天中午12点以前
- 客房内常见的植物吊兰属于（）。
- 在现场的督导中，客房部管理人员应该从（）
- Single room表示的是（）。
- 行政楼层也称为商务楼层，是饭店为特殊高端
- 为了防止与克服员工的消极情绪，很多饭店在
- 服务员正确使用和保养吸尘器时，你该怎么办
- 关于VIP客人的特点不恰当的是（）。
- 毫米的单位符号是（）。
- 清洁贵宾房（包括为宾客服务）应由（）来完
- （）可以使管理者了解和掌握第一手资料，获
- 黄褐鼠繁殖率最高的月份是（）
- 客人预订客房后，如果要取消，必须交纳一定
- 撤床上用品时，应将撤下的床单、被套等布件
- 客房门上挂着“请勿打扰”牌子，不可以打扰
- 卫生间空气消毒一般采用（）消毒。。
- 查房时，饭店管理人员应该确保座便器的下水
- 维修房工程结束后，（）要核对、检查维修是
- 客房空气卫生质量标准要求氧气含量应不低于