试题详情
- 单项选择题酒店员工在与客人交流过程中,以下不符合礼仪规范的是哪项()?
A、表情自然、面带微笑、仪表整洁、体态大方;
B、在为客人指引方向时,五指伸直并拢,掌心斜向上方,手与前臂成直线,肘关节自然弯曲
C、与客人交谈时手势不宜过多,动作不宜过大
D、为表达精确,可用单个手指引方向或指点客人
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