A、无论疾病种类、病史长短均应尽可能要求提供相关病历，原则上应包含整套住院资料

B、视告知疾病种类、病史长短来判断要求提供相关病历，原则上提供出院小结即可

C、客户提供的病历资料距投保时间半年以上者，需填写相关病史问卷，必要时进行针对性体检，了解当前情况

D、如病史年代久远或确实无法提供的，应通过问卷等形式请客户明确告知具体治疗及预后情况，必要时可进行针对性体检，排除其他较严重健康风险后再行评估