试题详情
多项选择题需求分析环节的工作目标是（）

A、通过适当的提问，鼓励客户发言，引导客户主动充分的叙述购车需求

B、根据客户需求准确判定客户所处的购买决策阶段

C、帮助客户提炼、分析并明确需求要点，体现销售顾问的专业性和客观性，建立客户信任

D、准确总结客户的需求并引导客户建立需求标准

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