试题详情
单项选择题加油站采取公布投诉电话，接受社会对其服务评价的方法，目的是（）。

A、改善服务质量，树立企业形象

B、让服务质量差的员工接受处罚

C、树立领导在员工中的威信

D、维护企业与顾客之间的关系

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