试题详情
- 单项选择题以下哪项不属于客户跟进过程中短期效果变动跟进的步骤()
A、选择态度:提示客户数据变动,影响客户增加投放
B、我关注你:关注客户反馈的信息(关注到客户的想法,客户保守不想增加不强制推销)
C、我了解你:表示对客户的想法的理解,帮助客户分析原因
D、你了解我:澄清目的,希望帮助客户超出预期实现效果,也希望客户帮自己完成业绩任务,双方就共赢达成共识
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