试题详情
多项选择题良好的顾客公众关系具有多方面的作用，包括（）

A、帮组组织树立“顾客至上”的经营理念

B、增进组织与公众之间的相互了解

C、加深顾客对组织的信任和好感

D、有助于积极地影响和引导顾客，形成健康、合理的消费意识和行为

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