试题详情
多项选择题服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。

A、设施布置设计必须减少服务后台的运营面积

B、顾客在接受服务过程中的现场体验感

C、顾客流量

D、与竞争对手的相对位置

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