A、要清楚客户跟进的核心流程，清楚每一位客户跟进的周期和节奏，清楚每步跟进的重点工作

B、对维护客户的行业背景、最初期望、需求变化了如指掌

C、及时记客户的账户消耗变化、行业获客渠道变化、期望变化

D、在跟进过程中，固定周期向客户反馈数据即可，因为我们会依据市场实时动态调整账户，客户了解过多会对我们的操作产生不利影响