试题详情
单项选择题（）是双方沟通的基础，也是解决纠纷的关键，其核心是就是根据所发生的实际情况，分析其原因，确定责任人及其责任范围。

A、实事求是

B、有根有据

C、合情合理

D、注重实效

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