试题详情
- 多项选择题服务是一个人或一个组织为一定的目的，满足服务对象某种需求，使自身得到一定利益的接触活动，服务有以下特征（）
A、无形性
B、异质性
C、产品和消费间的不可分割性
D、不可保存性
E、交互性
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