试题详情
- 判断题传统的客户服务强调降低客户投诉率,现代市场营销的客户服务是企业经营哲学的一部分。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 可靠性是保障()的能力。
- 增值服务的内容包括()。
- 全球物流是一种集各种一般物流功能于一体的
- 物流活动的集成使经理人员的管理权限放大,
- 某种物资年采购总量10800件,经济订购
- 海关通关是政府对企业的行为,不是全球物流
- 订单处理是企业的一个核心业务流程,包括(
- 按生产过程的物流连续程度可把生产过程分为
- 订单录入指在订单实际履行前所进行的各项工
- 与国内物流相比,全球物流订单完整性更重要
- 客户服务是物流活动的出发点,但不是最终落
- 采购的操作执行者一般是采购员。
- 配送的一般流程比较规范,包括()。
- 保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成
- ()指每次订货计划数量按一个固定值下达,
- 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产
- JIT是唯一的零库存方。
- 物流国际法律法规是根据长期的实践,为保障
- 存货分为两类,即()。
- 全球物流就是国际物流。