试题详情
- 单项选择题营业人员表情的要求是（）。
A、表情亲切自然、神态真诚热情
B、无表情
C、强颜欢笑
D、拘泥或表现亲昵
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 业务扣费，主动提醒指的是什么？
- 代办网点可以通过哪个系统查询渠道业务佣金
- 构成通信市场的要素有（）、（）、（）。
- 电信业务经营者在接到电信用户投诉后（）个
- 用户在通话过程中，可以接收短信息，也可以
- 集团彩铃就是客户在给员工拨打移动电话时，
- 通过GPRS访问3W网站，其接入点名称、
- VIP客户可得到相应级别的免费次数VIP
- 目前营业厅推出的服务措施有（）、（）、（
- 根据现网技术条件，集团公司已将语音信箱业
- 手机支付生活缴费目前可通过哪四种缴费渠道
- 计算机病毒的主要特点是：（）、（）、（）
- 新入网客户办理全球通套餐当月生效。
- “全球呼”的特点是手机、呼机和二为一，一
- 社会购买力受到（）、（）、（）、（）、（
- 简述手机邮箱目前的三种资费及相应的服务。
- 当前集客经营重点工作“四普工程”落地是按
- 服务营销的目标就是（）。
- 拍照存量客户核心工作是什么？
- 集团客户解决方案的服务理念是（）、（）、