试题详情
- 判断题《中国银监会银行业消费者权益保护工作规划纲要（2012-2015）》指出，消费者权益保护工作要遵循“预防为先”的原则，在消费者购买产品和接受服务之前，银行业金融机构应主动践行社会责任，实事求是地加强事先宣传讲解和投诉渠道提示。
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- 银行应明确界定各分支机构同城业务覆盖的区
- 发生服务突发事件，营业网点应妥善解决后通
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- （）为满足私人银行消费者的融资需求，银行
- 总行办公室接到重大事项报告后技照规定及时
- 银行应在官方网站及时公布实行政府指导价、
- “开展消费者教育，增强消费者的风险意识和
- （）由专业的基金公司根据消费者的投资需求
- 银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或
- “合规收费”是指服务收费应科学合理、统一
- 消费者的隐私权包括银行对衍生信息的保密。
- 银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价
- 消费者享有由于保险产品的（）过程中的宣传
- 银行汇票的提示付款期限自出票日起2个月；
- （）是汇款人委托银行将其款项交付给收款人
- 投保人申报的被保险人年龄不真实，并且其真
- 理财产品风险等级划分，根据风险从高至低，
- 银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费
- 根据银行消费者的定义，个人投资者不能算是
- 消费者如遇未按时还款或未全额还款情况，注