A、尊重患者的知情同意权，但要控制病人选择的权利

B、一视同仁地对待各种患者

C、对特殊的精神患者和意识模糊的患者，服务可以滞后一般患者

D、敢于批评有损患者利益的现象，但不宜采取行动抵制，要用温和的方式保护患者的生命与健康

E、对因病态心理支配有过激行为的患者，应尽快联系公安人员处理，使之远离医院