试题详情
- 判断题服务沟通能力是指员工与客户交互过程中,对客户所诉问题或需求未能正确理解,没有与客户礼貌沟通,或者没有清晰明了的解答客户问题。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 账务账管负责的BOSS最核心功能是()
- 宽带即将到期的客户来电要求续费,优先引导
- 校讯通产品卖点有()。
- SC/SC光纤尾纤两端接头分别是()
- 目标128元商旅套餐客户,参与存量升档至
- 保卡的填写:服务厅提供给客户的保卡必须是
- 应提供哪几种动感地带上网套餐的标准化办理
- 广义的路测作业指的是()
- ARPM的定义为()
- ONU押金费用收取菜单:【客户服务】->
- 简述动态信道分配的优点。
- 短信:符合免预存条件办理国际漫游的客户,
- 请根据您的工作经验总结一下:TD-SCD
- 接口IP地址冲突告警的产生原因是什么?
- 以下哪一项不是客户购买通信产品的行为的主
- 中国移动业务支撑部交流网站可查询的考核数
- 手机电视业务使用条件中APN接入点需设置
- 移动微博可以优先选择在有()无线网络地方
- 如何应对宽带下载速度慢?()
- 数据一致率指标考核中,每月是上传哪天的数