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多项选择题对纳税人咨询的涉税问题，下列说法正确的是（）。

A、一般业务问题，即时答复

B、一般业务问题，转交业务主管部门，3个工作日内答复

C、疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人5个工作日内答复

D、疑难问题不能即时答复的，记录咨询信息并制作咨询工单转由业务主管部门办理，并告知咨询人3个工作日内答复

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