试题详情
- 多项选择题关于布草储存的要求，下列说法正确的是（）。
A、库房温度不超过20℃为佳
B、湿度不大于50%，最好在40%以下
C、要分类上架
D、定期进行安全检查
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房如长时间挂“请勿打扰”牌，服务员应（
- 空房就是走客房，是指客人已退房，可以出租
- 宾客患突发性疾病，服务员要沉着冷静，在没
- 地毯的清洁属于（）。
- 关于洗涤客衣和员工制服，下面说法不正确的
- 优质服务=规范服务
- 制度管理要求管理人员在执行制度是必须严肃
- 进客房服务前应先敲门（）
- 客房部与前厅部的业务关系包括哪些？
- 培训课题确立有两种方式：一是根据员工工作
- 发现客人在房间内打架或争吵，怎么办？
- 客房内小酒吧的检查内容包括（）。
- 固定资产包括家具、电视、（）、电冰箱和卫
- “顾客永远是对的”这句话的含义是（）。
- 发现传染病患者时，服务员应立即上报，由饭
- 管理所有钥匙的部门（）
- 清除新贴瓷砖上的水泥斑与泥灰迹效果明显的
- 领取行李的服务包括（）
- 客房清扫准备工作中，了解（）是最重要的一
- 酒店对客人的投诉一般由（）负责。