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多项选择题国务院产品质量监督部门开展缺陷调查，可以采用下列哪些手段？（）

A、进入生产者的生产场所进行现场调查

B、进入经营者的经营场所进行现场调查

C、查阅、复制生产经营资料和记录

D、向相关单位和个人了解汽车产品可能存在缺陷的情况

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