试题详情
- 单项选择题服务顾问的日均接车台次应该在（）
A、10台以下
B、10～15台
C、15～20台
D、20台以上
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在维修台次的类别中，保养台次所占的比例越
- 在顾客感动年“回访升级”活动中谁对SUV
- MPJY13年商务政策中，项违规处罚的三
- 客户抱怨对厂家、专营店及客户来说都是负面
- 对于社交型客户，在抱怨处理时，应对的基本
- 下列不属于完工出票流程作用的是：（）
- 2012年DYK在JDP行业调研的车型是
- 备件短缺带来的隐形成本包括（）
- 大部分不满意的客户都集中在对什么的不满上
- 为提高CSI电话调研的真实性，对每季度出
- 厂量小于800台的专营店，应配置几名洗车
- 目前DYK的两类委托维修项目是（）
- 非纯正配件不包括（）
- 下列关于MPJY备件索赔描述不正确的是（
- 以下哪个因素对于客户期望值的改变没有影响
- MPJY新车备件铺垫退回制度适用车型不包
- 除2013年JDP行业调研城市以外，神秘
- 在保修期内，下列不属于ＤＹＫ保修范围的有
- 三包规定实施以汽车产品（）为基准
- 服务顾问在诊断车辆故障现象时应（）