试题详情
多项选择题企业认真做好消费者的公关工作，就是要树立“消费者就是朋友”的思想，不仅要满足消费者物质消费的需求，还要满足消费者（）等精神方面的需求，从而达到经济效益和社会效益的统一。

A、信息知晓的需求

B、情感的需求

C、选择的需求

D、表达的需求

E、参与的需求

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