A、值班时发现（或接报）有急症病人后，临近的员工应迅速赶到现场

B、立即将现场情况向上级报告并且拨打“120”求援

C、设法通知业主（户）的亲属和单位领导到现场处理

D、对心血管、高血压、心脏病等急症病人，在医务人员到达前，应该快速将病人移动到服务处休息，寻找病人身边的应急药品，协助病人服用。