试题详情
多项选择题作为一个优秀并称职的前台接待人员应能做到接待时能与客户进行良好的沟通。一般具备哪些条件（）

A、有丰富的销售经验并熟悉企业的业务流程

B、熟悉各车型的报价组成

C、了解顾客的心理，善于与顾客沟通

D、具有汽车专业理论，熟悉汽车构造

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