试题详情
多项选择题某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标，使用测试电脑单机拨号实测只有8M，以下处理方法正确的有（　）.

A、核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误，核查是否属于升级带宽后还未生效；

B、不做任何处理，直接定位为宽带账号问题，移交业务支持中心处理

C、在账号拨号在线的情况下，联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值

D、核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速

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