A、以提升服务品质、追求卓越服务为导向，主动服务公司内部客户和外部客户；

B、展现专业的服务礼仪和诚恳交流的态度，具备较好的客户服务技巧，快速对客户需求做出反应，并利用自身的专业知识解决客户困难；

C、主动收集和传递客户需求并协助专业客服人员分析和整合资源，以设计超出客户期望的客服方案；

D、帮助与指导下属解决客户服务中遇到的难题；

E、起草和总结优秀的客户服务案例，提炼并在管理处内宣传有价值的客户服务模式和方案，提升所在团队的客户服务能力；

F、响应并满足公司内部客户提出的需求。